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customer relationship management (crm)，即客户关系管理，是一种用于管理和优化公司与客户之间关系的策略和技术。对于小团队来说，选择一款适合的crm系统能够帮助他们更好地管理客户信息、提高销售效率和客户满意度。以下是2023年适合小团队使用的免费crm系统推荐：

1. hubspot crm

hubspot crm是一款功能全面且易于使用的crm系统。它提供了联系人管理、交易管理、任务管理和报告分析等功能。小团队可以通过hubspot crm轻松跟踪和管理客户信息，并与销售和市场团队协作。

2. zoho crm

zoho crm是一款受欢迎的crm系统，为小团队提供了强大的客户管理和销售自动化功能。它具有易于使用的界面，可以轻松跟踪客户生命周期、管理销售机会和进行销售预测。

3. bitrix24

bitrix24是一款集成crm、任务管理和团队协作功能于一体的免费平台。它提供了客户管理、销售管道、团队协作和项目管理等功能。小团队可以通过bitrix24实现客户和团队之间的无缝协作。

4. suitecrm

suitecrm是一款开源的crm系统，提供了强大的客户关系管理功能。它具有高度的可定制性和扩展性，适用于各种小团队的需求。suitecrm包括联系人管理、销售管道、营销活动和客户服务等功能。

5. agile crm

agile crm是一款具有强大市场自动化功能的crm系统。它提供了客户管理、销售管道、电子邮件营销和社交媒体集成等功能。小团队可以通过agile crm提升销售效率并实现全面的客户管理。

以上是2023年适合小团队使用的免费crm系统推荐。小团队可以根据自身需求选择合适的crm系统，帮助他们优化客户关系、提高销售效率和团队协作。